Als je denkt dat boosheid een effectief drukmiddel kan zijn om je onderhandelingspartner tot concessies te dwingen, dan is het wel van belang je eerst rekenschap te geven van de etnisch-culturele achtergrond van die partner. Hajo Adam en William Maddux van het Franse INSEAD hebben in samenwerking met Alwa Shirako van de Amerikaanse Berkeley Universiteit […]